Operation und Help Desk

Hohe Verfügbarkeit sowie die Themen Security und Performance von Softwareanwendungen sind für digitalisierte Geschäftsprozesse erfolgskritisch.

SaM Solutions bietet End-to-End-Services für das IT-Infrastruktur-Management unter vertraglich definierten Service Levels. Damit ermöglichen wir unseren Kunden die Nutzung der IT-Anwendungen und Services mit garantierter Qualität und Sicherheit. Darunter:

• Cloud-basierte Infrastruktur mit 24x7 Up-Time für Softwareanwendungen
• Application Management für On-Premise-, Offsite- und “Cloud”-Hosting
• First-Level- und Second-Level-Support für Anwender der Applikationen
• Automatische Daten-Backups und Self-Recovery
• Umsetzung von Security- und Kontinuitätsplänen und Revisionen