Transformation von Enterprise-Desktop-Software zu einer modularen Microservices-SaaS

Jahrelang vertrieb der Kunde seine Delphi-basierte ERP-Lösung als klassische, monolithische Desktop-Software mit Einzelplatz- oder Server-Lizenzen. Mit wachsendem Kundenstamm stieß dieses Vertriebsmodell jedoch zunehmend an seine Grenzen und warf fundamentale Fragen zur Zukunftsfähigkeit des Produkts auf. Die Fehlermeldungen bei Installationen und Software-Updates häuften sich drastisch. Da die Endanwender die Software in extrem heterogenen lokalen IT-Infrastrukturen betrieben, erreichte der operative Support-Aufwand ein historisches Hoch.

Trotz eines stetigen Zustroms an Neukunden sank die Kundenbindungsrate (Retention Rate) kontinuierlich. Selbst langjährige Bestandskunden drohten offen mit dem Wechsel zu Mitbewerbern – unzufrieden mit dem reinen Desktop-Betrieb und den starren, kaum anpassbaren Funktionsumfängen. Der Markt forderte eine moderne, webbasierte SaaS-Plattform, die eine bedarfsgerechte und modulare Zusammenstellung einzelner Workflow-Komponenten ermöglicht.

Angesichts drohender Kundenabwanderung und unrentabel hoher Onboarding-Kosten bei Neukunden beauftragte der Kunde SaM Solutions mit der umfassenden Modernisierung seiner Enterprise-Desktop-Software. Ziel der Zusammenarbeit war die vollständige Transformation der monolithischen Bestandsanwendung in eine skalierbare, cloudbasierte SaaS-Plattform mit modularer Architektur.

Discovery-Phase und Projektplanung

Die Zusammenarbeit begann mit einer tiefgehenden Evaluierung der kundenseitigen Anforderungsspezifikation. Das Ingenieurteam von SaM Solutions führte ein detailliertes technisches Audit der Bestandsanwendung durch, um funktionale Stärken sowie konkrete Refactoring- und Optimierungspotenziale präzise herauszuarbeiten. In enger Abstimmung mit dem Product Owner des Kunden wurde anschließend die finale Projektdokumentation erstellt.

Binnen weniger als zwei Monaten lag ein prädiktives Pflichtenheft vor, das folgende Eckpunkte definierte:

• Nahtlos skalierbare Microservices-Architektur als technisches Fundament der künftigen Plattform.
• Zentrale Core-SaaS-Logik zur Steuerung plattformübergreifender Dienste.
• Über 10 entkoppelte Fachmodule (u. a. Dokumentenmanagement/DMS, Entgeltabrechnung, Leistungsabrechnung), die Endanwendern eine maßgeschneiderte Zusammenstellung nach dem Baukastenprinzip ermöglichen.

Der Umsetzungsplan folgte einem klaren Roadmap: Zunächst errichteten die Entwickler die grundlegende Container-Infrastruktur auf Basis von RollingStack – einer von SaM Solutions entwickelten, Kubernetes-orientierten Bereitstellungsplattform. Darauf folgten die Implementierung der Core-SaaS-Logik sowie das schrittweise Re-Engineering der einzelnen Fachmodule.

Entwicklung, Qualitätssicherung und DevOps-Enablement

Das interdisziplinäre Team von SaM Solutions – bestehend aus Full-Stack-Entwicklern, QS-Experten und einem DevOps-Engineer – arbeitete als agiles Extended-Workbench-Team eng mit der internen Entwicklungsabteilung des Kunden zusammen. Der gesamte Softwareentwicklungsprozess basierte auf etablierten Best Practices wie Scrum, Peer Code Reviews und Continuous Integration (CI). Durch wöchentliche Sprint-Demos behielt der Kunde stets die volle Kontrolle, während der initiale Zeitplan punktgenau eingehalten wurde:

• 3 Monate für den Aufbau der Core-SaaS-Infrastruktur und der Plattform-Kerndienste.
• Bis zu 2 Monate pro Fachmodul (gestaffelt nach funktionaler Komplexität).
• 2 Monate für die finale Qualitätssicherung (inklusive User Acceptance Testing, UAT) und den weltweiten Produkt-Go-Live.

Um das Risiko zeitintensiver Nacharbeiten (Reworks) zu minimieren und den geplanten Release-Termin abzusichern, führten die QS-Spezialisten manuelles und automatisiertes Testing entwicklungsbegleitend durch. Jedes fertiggestellte und validierte Software-Inkrement wurde direkt vom DevOps-Spezialisten in der Cloud-Umgebung deployed.

Mit RollingStack, der proprietären Kubernetes-orientierten Lösung von SaM Solutions, etablierte der Kunde eine eigene CI/CD-Pipeline für künftige Software-Updates. Dank der uneingeschränkten Kompatibilität mit On-Premise- und Cloud-Szenarien sowie einer intuitiven Benutzeroberfläche konnte das interne Entwicklerteam schnell und effizient für die eigenständige DevOps-Steuerung geschult werden.

Nach einer Punktlandung im Zeitplan wurde das re-engineered Anwendungs-Ökosystem punktgenau 18 Monate nach dem Kick-off in den Wirkbetrieb überführt. Über das erfolgreiche Deployment hinaus begleitet SaM Solutions die IT-Organisation des Anbieters kontinuierlich bei der Weiterentwicklung der Systemarchitektur und im laufenden Support-Engineering.

Der strategische Technologiewechsel schlägt sich in herausragenden Geschäftskennzahlen nieder:

• Reduktion des Support-Overheads um 40 %: Die Eliminierung heterogener lokaler Laufzeitumgebungen und der Umstieg auf ein zentral verwaltetes Cloud-Modell reduzierten das Ticketaufkommen drastisch.
• Agile Time-to-Market: Die Entkopplung der Services in Kombination mit der automatisierten CI/CD-Pipeline steigerte die Bereitstellungsfrequenz enorm – Release-Intervalle schrumpften von einem Monat auf minimale Iterationszeiten von wenigen Tagen.
• Rekord-Kundenbindung von 95 %: Der modulare Plug-and-Play-Ansatz ermöglicht es Mandanten, exakt die benötigten Funktionsmodule zu lizenzieren. Diese Flexibilität stieß auf hohe Akzeptanz im Markt, beendete die Churn-Problematik und hob die Retention Rate auf ein Rekordniveau von 95 %.