Operation und Help Desk

Hohe Verfügbarkeit sowie die Themen Security und Performance von Softwareanwendungen sind für digitalisierte Geschäftsprozesse erfolgskritisch.

SaM Solutions bietet End-to-End-Services für das IT-Infrastruktur-Management unter vertraglich definierten Service Levels. Damit ermöglichen wir unseren Kunden die Nutzung der IT-Anwendungen und Services mit garantierter Qualität und Sicherheit. Darunter:

Cloud-basierte Infrastruktur mit 24x7 Up-Time für Softwareanwendungen
Application Management für On-Premise-, Offsite- und “Cloud”-Hosting
First-Level- und Second-Level-Support für Anwender der Applikationen
Automatische Daten-Backups und Self-Recovery
Umsetzung von Security- und Kontinuitätsplänen und Revisionen

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