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Entwicklung neuer Integrationsmöglichkeiten von VoIP-Lösungen mit Outlook

SaM Solutions und Axeos kooperieren. Aktuell starteten die beiden Unternehmen soeben mit einem gemeinsamen Projekt zur Integration einer VoIP (Voice over IP)-Lösung von Axeos mit Microsoft Office Outlook. Axeos ist ein Softwareanbieter, der sich auf den Aufbau zuverlässiger VoIP-Lösungen und die damit verbundenen, wertschöpfenden Dienstleistungen für seine Kunden spezialisiert hat. Alle Axeos-Plattformen sind auf einem stabilen Betriebssystem aufgebaut und können komplett auf branchenspezifische Anforderungen zugeschnitten und angepasst werden.

SaM Solutions und Axeos fassten den Entschluss über die Zusammenarbeit nach der Diskussion über ein umfangreiches und anspruchsvolles Integrationsprojekt für einen multinationalen Konzern aus den Niederlanden. Das Projekt betrifft die Integration des vom Kunden entwickelten proprietären VoIP-Systems in das zentrale Repository (Verzeichnis) der einzelnen Posteingänge von Microsoft Office Outlook. Dabei sollen gleichzeitig auch spezielle Unternehmensanforderungen und zusätzliche Funktionalität implementiert werden. Die Integration dieser zusätzlichen Softwarefunktionalitäten erfordert gleichzeitig hochqualifizierte Supportdienstleistungen für Microsoft Outlook und die Office Anwendungen anderer, ebenfalls betroffener Anbieter. Die Kundenanforderungen umfassen in diesem Fall auch die Unterstützung verschiedener Windows-Versionen wie XP, Server oder Vista.

Es wird erwartet, dass SaM Solutions die damit verbundenen Prozesse der Softwareentwicklung und die Fertigstellung des anspruchsvollen VoIP-Systems mit seinem umfassenden Know-how erheblich verbessern wird. Zusätzliche Dienstleistungen, etwa zum Softwaretest oder zur Qualitätssicherung, können die Zusammenarbeit zukünftig noch ergänzen.

Über Axeos

Axeos (www.axeos.nl/en/) wurde im Jahr 2004 gegründet. Der Softwareentwickler ist auf den Aufbau zuverlässiger VoIP-Lösungen und die mit VoIP verbundenen wertschöpfenden Dienstleistungen für zahlreiche Geschäftsfelder spezialisiert. Die Service-Angebote von Axeos verbinden proprietäre Software mit Open-Source Technologien, um kundenspezifische Lösungen zu erstellen. Dabei beinhalten die Lösungen auch SLA-Vereinbarungen, die die Servicequalität der VoIP-Lösung, technische Unterstützung, CDR-Berichterstattung in Echtzeit, fortgeschrittene IVR-Lösungen oder Überwachungsdienstleistungen garantieren.

Über SaM Solutions

SaM Solutions ist einer der führenden Anbieter von Outsourcingdienstleistungen für die Softwareindustrie. Das Unternehmen ist seit 16 Jahren auf dem deutschen und westeuropäischen Markt aktiv, hat seinen Hauptsitz bei München und Entwicklungszentren in Minsk/Weißrussland und Dnepropetrovsk/Ukraine. Umfassende technologische Kompetenz, Beratungsdienstleistungen, Softwareoutsourcing und nachhaltige Qualitätssicherung machen SaM Solutions zu einem der profiliertesten Anbieter in der nearshore/offshore Softwareentwicklung. Das Unternehmen verfügt über einen großen und stetig wachsenden Pool von hochqualifizierten IT-Fachkräften in Europa und den USA. SaM Solutions ist nach der Qualitätsnorm DIN EN ISO 9000:2001 zertifiziert.

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