Qualitätssicherung für eine geschäftskritische Justiz-Plattform in ganz Deutschland

Ein Kunde hatte bereits eine riesige Softwareplattform für das deutsche Justizsystem entwickelt. Das Ziel einer solchen Lösung war die Digitalisierung von Gerichtsverfahren und die Durchführung komplexer juristischer Workflows wie Fallmanagement, Dokumentenerstellung, Datenübertragung, digitale Kommunikation und Kontaktmanagement.

Um ein solches umfassendes und kritisches System zu testen, war eine effektive Methodik erforderlich.

Um die Stabilität und Zuverlässigkeit der Anwendung zu gewährleisten, hat SaM Solutions einen vollständigen Zyklus der Qualitätssicherung durchgeführt, der alle kritischen Phasen des QA-Prozesses umfasste.

QA-Ansatz und Zusammenarbeit der Teams

Das Projekt wurde von einem dedizierten Team aus J2EE-Entwicklern und QA-Spezialisten von SaM Solutions durchgeführt, das eng mit den Fachexperten des Kunden zusammenarbeitete.

Das QA-Team nahm an mehreren Phasen des Produktlebenszyklus teil: von der Planung über die Entwicklung und Verbesserung bis hin zur endgültigen QA-Phase. Die Struktur des Teams war skalierbar und konnte an die Bedürfnisse des Projekts angepasst werden.

Teststrategie

Das Ziel war es, die Zuverlässigkeit der Anwendung, die Richtigkeit der Geschäftsprozesse und die Stabilität des Systems zu gewährleisten.

Rückwärts-Testen

Das QA-Team führte monatlich das Rückwärts-Testen der wichtigsten Kernfunktionalitäten durch. Die vom Kunden bereitgestellten Testfälle zusammen mit neu erstellten Testfällen sorgten für eine hohe Abdeckung wichtiger Anwendungsbereiche.

Funktional-Testen

Das Funktional-Testen neuer Funktionen wurde während ihrer Entwicklung unter Verwendung der spezifikationsbasierten und der explorativen Herangehensweise durchgeführt.

Testdatenvorbereitung

Angesichts der Komplexität der Verfahren im Justizsystem war die genaue Vorbereitung der Testdaten ein wesentlicher Bestandteil für die erfolgreiche Durchführung der Tests. Das Team hat für die Vorbereitung der Testdaten folgende Ansätze angewendet:

• Manuell eingegebene Daten über geeignete Anwendungsmodule
• Erzeugung von Testdaten über Testskripte
• Anonymisierte und realistische Datenbanken die vom Kunden bereitgestellt wurden

Akzeptanzkriterien

Der Testprozess gilt als erfolgreich durchgeführt wenn:

• Alle vordefinierten Testfälle ordnungsgemäß ausgeführt wurden
• Es keine kritischen Fehler mehr gibt die nicht behoben wurden

Testumfang

Das QA-Team hat die funktionalen und nicht-funktionalen Tests durchgeführt:

• Funktionaltest: größtenteils manuelle Tests ergänzt durch automatisierte Tests mit Hilfe von QARun, TestPartner und Marathon. Kritische Szenarien vor der Veröffentlichung sowie die Erzeugung von Testdaten wurden mit Hilfe von Marathon-Skripten durchgeführt.
• Zugänglichkeit (Barrierefreiheit): Die Anwendung wurde auf Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit für Benutzer mit Sehbehinderung mit Hilfe des Screenreaders JAWS getestet.
• Dokumentationstest: Überprüfung der funktionalen Spezifikationen auf Vollständigkeit, Konsistenz, Machbarkeit und Testbarkeit.
• Installations: und Benutzerfreundlichkeitstest – Installation und Benutzerfreundlichkeit wurden vollständig überprüft.

Die Zusammenarbeit mit dem Kunden und SaM Solutions hat dazu beigetragen, die höchste Qualitätskontrolle während des gesamten langfristigen Projektprozesses zu gewährleisten. Indem man den QA-Prozess mit dem tiefgreifenden Kenntnisstand des Justizprozesses seitens des Kunden integriert hat, war es möglich, komplexe Situationen zu testen, alle damit verbundenen Risiken zu identifizieren und die Entwicklung der Plattform zu begleiten. So erhielt der Kunde eine stabile und gut getestete Plattform, die alle funktionalen Anforderungen erfüllt.