Wir arbeiten mit führenden Enterprise-Plattformen und modernen Headless-Content-Management-Systemen. Unsere Experten wählen die passende Technologie anhand Ihrer Anforderungen an Content, Commerce, Personalisierung und Integration.
Digital Experience Platform (DXP)
SaM Solutions entwickelt Digital-Experience-Plattform-Lösungen. Diese vernetzen die Websites, Kundenportale, E-Commerce-Anwendungen und Geschäftssysteme miteinander. Unsere DXP-Entwicklungsservices helfen Unternehmen, digitale Kundenerlebnisse zu personalisieren und Ihre IT-Landschaft zukunftssicher aufzustellen.
30+
Jahre Expertise
80+
CX-Experten
800+
IT-Fachleute
10+
Büros weltweit
1000+
Realisierte Projekte
Arbeitshungabe
Vorteile von Digital Experience Services
Einheitliche Kundenerlebnisse
Konsistente Informationen und Funktionen über alle digitalen Kanäle hinweg schaffen ein einheitliches Kundenerlebnis. Eine DXP verbindet Websites, mobile Apps, Onlineshops und Self-Service-Portale.
Effizientes Content-Management
Die zentrale Verwaltung erleichtert die Veröffentlichung von Inhalten auf mehreren Plattformen. Wiederverwendbare Komponenten und automatisierte Freigaben reduzieren den Aufwand für Marketing- und Redaktionsteams.
Gezielte Personalisierung
Relevante Inhalte, Produktempfehlungen und Angebote orientieren sich an Interessen, Verhalten und Kundenprofilen. Das steigert das Engagement und verbessert das digitale Kundenerlebnis.
Vernetzte Geschäftsprozesse
Durch die Integration von CRM, ERP, PIM und weiteren Unternehmenssystemen fließen Daten automatisch zwischen den Anwendungen. So sinkt der manuelle Aufwand und Informationen bleiben aktuell.
Datengestützte Optimierung
Kundeninteraktionen, Kampagnenergebnisse und Conversion-Raten liefern wertvolle Erkenntnisse. Diese bilden die Grundlage für gezielte Verbesserungen und fundierte Entscheidungen.
Flexible Skalierung
Neue Funktionen, Märkte und digitale Kanäle lassen sich schrittweise ergänzen. Die modulare Architektur macht eine vollständige Neuentwicklung des Systems überflüssig.
Unsere DXP-Entwicklungsservices
Beratung und Strategie
Wir analysieren Ihre digitalen Kanäle, Content-Prozesse, Customer Journeys, Datenquellen und technischen Altlasten. Darauf aufbauend priorisieren wir die anstehenden Plattformarbeiten, berücksichtigen Abhängigkeiten und machen Fortschritte nachvollziehbar.
UX/UI-Design und Architektur
Mit Customer-Journey-Mapping, Informationsarchitektur, Prototypen und barrierearmem UI-Design übersetzen wir geschäftliche Anforderungen in intuitive Benutzeroberflächen. Ein gemeinsames Designsystem sorgt dafür, dass neue Releases gestalterisch zusammenpassen und keine isolierten Einzellösungen entstehen.
DXP-Implementierung
Wir konfigurieren Content-Modelle, Benutzerrollen, Workflows, Multisite-Strukturen, Sprachversionen, Suchfunktionen, Analysen und Deployments passend zu Ihren Arbeitsabläufen. Die Plattform soll Ihre Prozesse unterstützen, statt allen Abteilungen dieselben Strukturen vorzugeben.
Individuelle DXP-Entwicklung
Standardfunktionen decken bereits viele Anforderungen ab. Für spezielle Anwendungsfälle reichen sie jedoch oft nicht aus. Deshalb entwickeln wir passende Komponenten, Module, Workflows und Geschäftslogik für Ihre Systemlandschaft.
Eine DXP muss mit den bestehenden Unternehmenssystemen zusammenspielen. Über klar definierte APIs und Datenflüsse verbinden wir CRM, ERP, PIM, DAM, E-Commerce, Identitätsmanagement, Marketing, Analysewerkzeuge und spezialisierte Drittanbieterdienste.
Content- und Datenmigration
Bei einer Migration geht es um mehr als den reinen Datentransfer. Wir strukturieren Inhalte neu, entfernen veraltete Einträge und transformieren Daten. Außerdem übernehmen wir Metadaten, Berechtigungen und Medien, planen Weiterleitungen und testen das Ergebnis, bevor der neue Auftritt live geht.
Kundenportale, Partnerplattformen, Onlineshops und Self-Service-Anwendungen lassen sich auf einer gemeinsamen Experience-Basis aufbauen. Dabei erfüllen sie unterschiedliche Aufgaben. Konten, Produktdaten, Inhalte und Transaktionen bleiben im Hintergrund miteinander verknüpft.
Personalisierung und Automatisierung
Segmentierung, Empfehlungen, kontextbezogene Inhalte, intelligente Suche und automatisierte Customer Journeys führen Nutzer gezielt zu relevanten Informationen und Angeboten. Wir gestalten die zugrunde liegende Logik nachvollziehbar. So können Ihre Teams die Funktionen auch nach dem Go-live anpassen.
Nach dem Go-live zeigt sich, wie sich die Plattform im Alltag bewährt. Wir überwachen den Betrieb, beheben Fehler, kümmern uns um Updates und optimieren die Performance. Erkenntnisse aus der tatsächlichen Nutzung fließen in die nächsten Verbesserungen ein.
Ob neue DXP, Plattformmigration oder Modernisierung
SaM Solutions unterstützt Sie mit Digital Experience Platform Services.
Warum SaM Solutions für DXP-Lösungen?
Branchenübergreifende Erfahrung
Unsere Teams haben Lösungen für Logistik, Gesundheitswesen und den öffentlichen Sektor entwickelt und bringen bewährte Ansätze aus verschiedenen Branchen in Ihr Projekt ein.
End-to-End-Kompetenzen
SaM Solutions begleitet Ihr Projekt von der ersten Beratung über Entwicklung und Integration bis hin zu Einführung und langfristigem Support.
ISO-konforme Prozesse
Unsere Entwicklungs- und Lieferprozesse entsprechen den Standards ISO 9001 und ISO/IEC 27001 und gewährleisten hohe Qualität sowie sichere Datenverarbeitung.
Technologiepartnerschaften
Als zertifizierter Partner von Microsoft und SAP arbeitet SaM Solutions mit modernen Plattformen und zuverlässigen Enterprise-Technologien.
Fokus auf Qualität und Zuverlässigkeit
Bewährte QA– und DevOps-Methoden helfen uns, stabile Software zu liefern und eine zuverlässige Leistung auch bei wachsendem Datenvolumen sicherzustellen.
Global verteilte Teams
Mit Entwicklungszentren in den USA und Europa verbinden wir internationale Expertise mit enger Zusammenarbeit und zuverlässigem Support.
FAQ
Was ist eine Digital Experience Platform?
Eine Digital Experience Platform (DXP) verbindet verschiedene Werkzeuge zur Verwaltung digitaler Inhalte und Kundeninteraktionen. Sie unterstützt Unternehmen dabei, Websites, Onlineshops, Apps und Kundenportale zentral zu steuern.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
- Content-Management: Inhalte zentral pflegen und kanalübergreifend veröffentlichen.
- Personalisierung: Inhalte und Angebote auf Kundendaten abstimmen.
- Analyse: Nutzerverhalten auswerten und Angebote optimieren.
- Integration: CRM, ERP und weitere Systeme vernetzen und Datenaustausch automatisieren.
Mit einer DXP bündeln Unternehmen diese Funktionen auf einer gemeinsamen Plattform. So vereinfachen sie die Verwaltung ihrer digitalen Kanäle und passen Inhalte gezielt an die Anforderungen ihrer Kunden an.
Wie unterscheidet sich eine DXP von einem CMS?
Wie helfen Digital Experience Platforms Unternehmen?
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Bevorzugen Sie persönlichen Kontakt? Schreiben Sie uns eine E-Mail – wir melden uns in Kürze bei Ihnen. Teilen Sie uns Ihre Ideen oder Anforderungen mit, und wir helfen Ihnen, diese weiter auszuarbeiten.
Wie geht es weiter?
1
Kurz nach Ihrer Anfrage meldet sich einer unserer Experten bei Ihnen, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
2
Bei Bedarf schließen wir eine NDA ab, um die Vertraulichkeit sicherzustellen.
3
Ihr persönlicher Account Manager erstellt ein detailliertes Projektangebot mit Kosten, Zeitplan und Team.
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Nach Ihrer Freigabe starten wir innerhalb von zehn Werktagen mit der Umsetzung.