SAP-CX-Beratung

SAP-CX-Beratung

SaM Solutions berät Unternehmen zu SAP-CX-Lösungen. Das schafft die Grundlage für durchgängige Customer Journeys, effizientere Prozesse und eine CX-Landschaft, die zu Ihren Geschäftszielen passt. Ob Handel, Marketing, Vertrieb oder Service: Unsere Berater betrachten das Zusammenspiel von Kundendaten, Prozessen, Integrationen und Touchpoints.

30+

Jahre auf dem Markt

13+

Jahre SAP-CX-Expertise

800+

IT-Fachleute

20+

Langfristige Kunden

40+

Go-Live-Projekte

SAP

Warum ist SAP-CX-Beratung wichtig?

Investitionen gezielt priorisieren

Wir analysieren Ihre Systemlandschaft und erstellen eine klare Roadmap mit Fokus auf schnelle Mehrwerte. Das sichert eine schrittweise, risikofreie Implementierung.

Customer Journeys vereinheitlichen

Kunden wechseln nahtlos zwischen Shop, Vertrieb und Support. Eine abgestimmte CX-Strategie beseitigt Medienbrüche und schafft eine konsistente Omnichannel Experience.

Arbeitsabläufe automatisieren

Manuelle Datenpflege bremst Teams aus. Durch gezielte Automatisierung und nahtlose Integration optimieren wir Ihre Kernprozesse in Handel, Marketing und Service.

Personalisierung gewinnbringend nutzen

Wir verknüpfen Kundendaten, Segmentierung und Inhalte. Das ermöglicht gezielte Personalisierung, stärkt die nachhaltige Kundenbindung und erhöht Ihre Conversions.

SAP-Bestandswerte sichern

Kein unnötiger Neuanfang: Wir bewerten bestehende SAP-Systeme, steuern eine sichere Migration und binden Ihre Infrastruktur durch kontinuierliche Optimierung effizient ein.

Skalierbarkeit garantieren

Ob neue Märkte oder Kanäle: Wir nutzen fundierte Analysen, um Ihre Architektur vorausschauend auszurichten und Ihr Wachstum langfristig abzusichern.

Unsere SAP-CX-Beratungsleistungen

Strategieberatung
Strategieberatung

Wir übersetzen Ihre Unternehmensziele in praxisnahe CX-Konzepte. Gemeinsam definieren wir Kennzahlen, setzen klare Prioritäten und entwickeln eine verlässliche Roadmap für Ihren Erfolg in Handel, Vertrieb und Service.

Architekturberatung
Architekturberatung

Unsere Experten durchleuchten Datenflüsse, Schnittstellen und Systemabhängigkeiten. Daraus entsteht eine zukunftssichere Zielarchitektur, die nahtlose Omnichannel-Erlebnisse und hohe Skalierbarkeit garantiert.

Implementierungsberatung
Implementierungsberatung

Wir begleiten Ihre Implementierung strukturiert von der Komponentenauswahl bis zum Rollout. Dabei steuern wir Prozesse, Daten, Testphasen und Change-Anforderungen zielgerichtet und ohne unnötige Komplexität.

Migration und Modernisierung
Migration und Modernisierung

Wir erneuern veraltete Systeme und veraltete SAP-Commerce-Setups risikoarm. Eine fundierte Migration sichert Ihren laufenden Betrieb und bereitet die Plattform optimal auf zukünftiges Wachstum vor.

Integrationsberatung
Integrationsberatung

Erst die nahtlose SAP-CX-Integration mit ERP, CRM, PIM oder Payment schafft echten Mehrwert. Wir definieren stabile Schnittstellen und saubere Datenflüsse für effiziente End-to-End-Prozesse.

Performance- und Prozessoptimierung
Performance- und Prozessoptimierung

Durch gezielte Analysen decken wir Engpässe und Zeitfresser auf. Wir steigern die Systemleistung, nutzen Automatisierung für Ihre Teams und bieten langfristigen Support für Ihren Erfolg.

SAP-CX-Beratung für Ihren nachhaltigen Erfolg

Optimieren Sie Customer Journeys, vereinfachen Sie Prozesse in Handel, Vertrieb und Service und gestalten Sie Ihre SAP-CX-Lösung zukunftssicher.

Dmitry Babichev
Dmitry Babichev
Head of SAP CX Delivery

Wie wir SAP-CX-Beratung umsetzen

Zusammenarbeitsmodelle

Warum SaM Solutions wählen?

SAP Silver Partner

Zertifizierte Enterprise-Kompetenz und höchste Qualitätsstandards in der Umsetzung von Commerce-Lösungen.

Eigene SAP-Erweiterungen

Praxiserprobte Module aus eigenen R&D-Projekten (z. B. Auction Module, DataBridge).

10+ Jahre SAP CX Erfahrung

Plattform-Expertise seit 2013 schützt Ihr Projekt vor Architekturfehlern und technischen Risiken.

Das sagen unsere Kunden

FAQ

Was sind SAP-Customer-Experience-Beratungsleistungen?

SAP-Customer-Experience-Beratungsleistungen unterstützen Unternehmen dabei, ihre CX-Strategie, Architektur, Prozesse und Technologien gezielt zu planen und weiterzuentwickeln. Dazu gehören unter anderem Analyse, Lösungsdesign, Auswahl und Konfiguration von SAP-CX-Komponenten, Integration, Migration, Implementierungsplanung und kontinuierliche Optimierung.

Wie kann SAP Customer Experience Beratung Geschäftsprozesse verbessern?
Wie lange dauert ein SAP Customer Experience Beratungsprojekt in der Regel?
Wie wähle ich das richtige SAP Customer Experience Beratungsunternehmen aus?

Kontaktieren Sie uns

Bevorzugen Sie persönlichen Kontakt? Schreiben Sie uns eine E-Mail – wir melden uns in Kürze bei Ihnen. Teilen Sie uns Ihre Ideen oder Anforderungen mit, und wir helfen Ihnen, diese weiter auszuarbeiten.

Wie geht es weiter?
1

Kurz nach Ihrer Anfrage meldet sich einer unserer Experten bei Ihnen, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

2

Bei Bedarf schließen wir eine NDA ab, um die Vertraulichkeit sicherzustellen.

3

Ihr persönlicher Account Manager erstellt ein detailliertes Projektangebot mit Kosten, Zeitplan und Team.

4

Nach Ihrer Freigabe starten wir innerhalb von zehn Werktagen mit der Umsetzung.