QA-Services für PAYBACK, das größte Kundenbonusprogramm Europas

LPS beauftragte SaM Solutions als Softwareentwicklungspartner, um das Kundenbindungssystem weiterzuentwickeln und dessen Funktionalität zu erweitern. Mit dem Wachstum der Plattform stiegen auch die QA-Anforderungen: Komplexe Mechanismen wie Einlösemodelle, Promotions, Rabatte und vielfältige Konfigurationen mussten kontinuierlich getestet werden. Da das System zudem in unterschiedlichen Geschäftsbereichen zum Einsatz kommt, nahm die Testkomplexität massiv zu.

Für die Absicherung der Plattform suchte LPS einen zuverlässigen QA-Partner, der:

• die kontinuierliche Weiterentwicklung begleitet,
• Fehlerrisiken minimiert,
• die Regressionstestabdeckung maximiert,
• eine stabile Performance für Programm-Partner und Endnutzer garantiert.

SaM Solutions stellte ein dediziertes Team erfahrener QA-Experten bereit, das eng mit der Entwicklung kooperierte und einen skalierbaren, auf die Komplexität der Plattform abgestimmten Testprozess etablierte.

Die Kernkomponenten unserer QA-Strategie:

• Langfristige Qualitätssicherung nach dem Vier-Augen-Prinzip: In den ersten neun Jahren der Zusammenarbeit bearbeitete das Team über 15.000 Issues. Jedes Testszenario durchlief eine strikte Qualitätsprüfung nach dem Vier-Augen-Prinzip.
• Effiziente Testautomatisierung mit Tricentis Tosca: Für das Test- und Testdatenmanagement sowie die Automatisierung setzte SaM Solutions auf die Tricentis Tosca Testsuite. Je nach Funktionsmodul wurden 50 % bis 100 % der manuellen Testfälle automatisiert, was die Testzyklen massiv beschleunigte.
• Umfassende Regressionsabsicherung: Durch die Einführung regelmäßiger Regressionstests wurde sichergestellt, dass Updates bestehende Funktionen nicht beeinträchtigen. Die Regressionsbasis wuchs im Laufe der Zeit auf über 4.000 automatisierte Tests an und deckt alle kritischen Plattformfunktionen und Geschäftsszenarien lückenlos ab.

SaM Solutions unterstützte Loyalty Partner Solutions dabei, über Jahre der kontinuierlichen Plattformentwicklung hinweg eine zuverlässige Produktqualität sicherzustellen.

Der etablierte Software-QA-Prozess verbesserte die Testabdeckung, erhöhte die Testing-Effizienz und ermöglichte eine schnellere Verifizierung neuer und bestehender Funktionalitäten. Die Testautomatisierung reduzierte den manuellen Aufwand in vielen Funktionsmodulen, während regelmäßige Regressionstests dazu beitrugen, Fehler frühzeitig zu erkennen und die Systemstabilität zu gewährleisten.

So erhielt Loyalty Partner Solutions eine kontinuierliche QA-Unterstützung für eine komplexe Loyalty-Management-Plattform, die in einem der größten Bonusprogramme Europas eingesetzt wird. Die Zusammenarbeit trug dazu bei, reibungslosere Releases, geringere Qualitätsrisiken und eine stabilere Nutzererfahrung für PAYBACK-Partner und Endnutzer sicherzustellen.